Loftvillae określa zasady dotyczące realizacji i dostawy zamówień składanych w naszym sklepie internetowym.
1. Zakres dostawy
Dostawa obejmuje wyłącznie cały obszar Polski.
Obecnie nie realizujemy dostaw poza terytorium Polski.
2. Koszty dostawy
Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszty wysyłki. Wszystkie koszty są już wliczone w wyświetlaną cenę, bez dodatkowych opłat.
Koszty wysyłki są naliczane według następujących kryteriów:
– Zamówienia o łącznej wartości od 0,04 EUR do 557,42 zł: koszt wysyłki 8,99 zł;
– Zamówienia o łącznej wartości równej lub wyższej niż 557,43 zł: bezpłatna wysyłka.
3. Podatki i opłaty
Wszystkie podatki oraz opłaty są już wliczone w cenę produktów.
Użytkownik nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów poza ceną produktu oraz ewentualną opłatą za dostawę.
4. Czas składania zamówień
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET 9:00–18:00) są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są realizowane następnego dnia roboczego.
W przypadku dni wolnych od pracy realizacja rozpoczyna się w kolejnym dniu roboczym.
5. Czas przetwarzania zamówienia
Czas przetwarzania wynosi 1–3 dni robocze.
Jest to okres potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki.
6. Czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych od momentu wysyłki.
Czas może się różnić w zależności od warunków logistycznych.
7. Przewoźnicy
Współpracujemy z przewoźnikami takimi jak UPS, FedEx oraz DHL.
Wybór przewoźnika zależy od rodzaju zamówienia i dostępności usług.
8. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje wiadomość zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje o przewoźniku.
Status przesyłki można sprawdzić w sekcji „śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.
9. Odpowiedzialność
Uszkodzenie lub utrata przesyłki podczas transportu.
Zmiany lub anulowanie zamówienia po jego przetworzeniu.
Błędny adres dostawy może wpłynąć na realizację zamówienia.
10. Odbiór przesyłki
Użytkownik powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru.
W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się zgłoszenie tego przy odbiorze.
11. Kontakt
Adres: 3204 Wood Rd #10, Mount Pleasant, WI 53406, US
Telefon: +1 (309) 613-0894
E-mail: support@loftvillae.com
Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)